Требование
о быстрой
записи
Untitled Document

Права Пациентов

Определяются как права, которыми владеют лица, которым требуются медицинские услуги, только вследствие того, что они являются людьми, и которые гарантируются Конституцией Турецкой Республики, международными договорами, законами и другими законодательными актами.

Время Работы
В будние дни рабочие часы больницы 09.00-17.30.

Время Работы
На выходные рабочие часы 09.00-14.30.

Область Применения
Отделение Прав Пациентов – Цокольный Этаж Здания Поликлиник Отделение прав пациентов было организовано в 2005 году с целью предотвратить возможные нарушения прав пациентов в нашей больнице и возникших в связи с этим проблем, а также для предоставления медицинских услуг в таком виде, чтобы удовлетворять пациентов и не нарушать их достоинство.
В отделении работают Ответственный отделения за права пациентов и Служащий отделения. Кроме того, в нашей больнице имеется Комитет по правам пациентов,состоящий из 8 членов, который изучает заявки, поступившие в отделение касательно нарушения прав пациентов, доводит их до полного решения и проводит работы по улучшению работы отделения и больницы в плане защиты прав пациентов. Комитет принимает решения большинством голосов, полученных путем тайного голосования.

Куда Вы Можете Обратиться При Нарушении Прав Пациента?
Вы можете обратить по адресу www.saglik.gov.tr; По телефону горячей линии Alo 184 и В отделение прав пациентов в нашей больнице.

Согласно Инструкции по правам пациентов заявки от пациентов рассматриваются отделом по правам пациентов следующим образом:

- Информация и документы, запрошенные от наших сотрудников, передаются нашему отделению по правам пациентов в течение 2 рабочих дней.
- Затем на 3-й день отдел по правам пациентов передает указанную информацию и документы в комитет по правам пациентов больницы.
- На 4-й день комитет по правам пациентов собирается и принимает решение по данной заявке.
- Если нарушение прав пациента действительно имеет место, в администрацию передается выполнение процедуры согласно Закону о государственных служащих № 657. Если нарушения нет, досье храниться в отделении.

Функции отделения по правам пациентов

- Обеспечивать осмысливание медицинским персоналом прав пациентов.
- Принимать от пациентов и их родственников жалобы, рекомендации и заявки по любым вопросам.
- Извещать пациентов и их близких о правах пациентов.